Hjelp (ofte stilte spørsmål)

TruckScout24 er Europas ledende markedsplass på nett for nyttekjøretøy og fritidskjøretøy. Over 120 000 brukte og nye kjøretøy tilbys på mer enn 20 internasjonale portaler. Mer enn 4 millioner nettsidebesøkende per måned kan sende en e-posthenvendelse til selgerne eller kontakte dem direkte på telefon.

Nei, TruckScout24 kjøper eller selger ikke kjøretøy selv. TruckScout24 er et internettfirma og operatør av nettmarkedet hvor over 4 500 selgere for øyeblikket tilbyr sine kjøretøy.

Hver måned besøker over 4 millioner relevante og svært interesserte brukere TruckScout24. Med annonsen din når du akkurat den målgruppen som er interessant for deg. En potensiell kjøper kan kontakte deg direkte på telefon eller e-post. Ingen steder selger du din Kjøretøy raskere, enklere og mer lønnsomt.

Nei! Som leverandør betaler du kun for dine annonser. For kjøpere og interessenter er markedsplassen helt gratis.

Forhandlerpriser er beregnet for bilforhandlere og tilbyr ekstra komfortfunksjoner som dataimport. Våre engangsselgerkontoer er ikke beregnet for forhandlere, men for bedrifter og privatpersoner som ønsker å selge enkeltkjøretøy raskt.

Nei! Alle annonser som publiseres på TruckScout24.no blir automatisk og kostnadsfritt vist på de over 20 nasjonale versjonene av vår internasjonale markedsplass verden over.

Når du legger inn annonsen din, kan du oppgi informasjon på flere språk. Hvis du ikke gjør dette manuelt, vil tilbudet ditt bli automatisk maskinoversatt. En lav feilrate kan dessverre ikke utelukkes her.

Vennligst følg våre markedsplassregler når du oppretter annonsen din.

Den interesserte kan sende deg en e-postforespørsel via skjemaet «Send forespørsel» i annonsen eller vise ditt telefon- og faksnummer der. Hvis du ikke gjør dette manuelt, vil tilbudet ditt bli automatisk maskinoversatt.

Ved registrering kan forhandlere velge en publiseringsperiode mellom 1 og 12 måneder for sine annonser. Når den valgte perioden er utløpt, vil annonsene automatisk bli fjernet fra vår database. Du har imidlertid mulighet til å forlenge annonsene før de utløper. Vi varsler deg på e-post ti dager før en annonse deaktiveres. Annonser fra engangsselgere forblir online til de blir slettet.

Annonser fra engangsselgere vises på vår markedsplass med en forsinkelse på 24 timer. I denne perioden kontrolleres tilbudene av oss og tilbys eksklusivt for kjøp til registrerte forhandlere. Derfor mottar du allerede de første kjøpstilbudene på ditt kjøretøy, selv om annonsen din ennå ikke er publisert på våre plattformer. Etter 24 timer blir annonsen din synlig på markedsplassen som normalt.

Alle annonser blir kontrollert av oss før de aktiveres. Det kan ta opptil 24 timer.

Analyser viser at du får flere henvendelser fra potensielle kjøpere når du gir en detaljert beskrivelse av tilbudene dine. Annonser med bilder, tekniske detaljer, produksjonsår, beliggenhet og tilstand blir som regel forespurt mer enn annonser med ufullstendige opplysninger.

For forhandlere: Med TruckScout24 tillitssigillet og en informativ forhandlerprofil kan du øke forespørsler og salg betydelig.

Du må være innlogget for dette. Dersom dette ikke er tilfellet, vennligst klikk på «Meny», «Logg inn» og logg inn med dine påloggingsdetaljer.

Du kommer direkte til din brukerkonto. Bruk nå den grønne knappen «+ Annonse» øverst på skjermen. Nå kan du enkelt administrere annonsene dine ved å klikke på knappene ved siden av for å „Vis“, „Endre“, „Pause“, „Slette“, „Forlenge“ eller se den aktuelle „Statistikk“.

Via menypunktet ”Endringer på alle annonser” kan du også aktivere, sette på pause eller forlenge alle annonser samtidig. Spesielt forhandlere med mange annonser kan enkelt finne sine annonser via "hurtigsøk" eller "kraftsøk". Ved å klikke på «Mer» i linjen «Sorter» kan alle annonseoppføringer dessuten sorteres etter bestemte parametere.

Vennligst tøm din nettleserbuffer. Ved et nytt oppslag av annonsen skal de oppdaterte bildene vises.

Antall listevisninger angir hvor mange ganger en annonse har blitt vist for kjøpsinteresserte i søkeresultatlisten. Ved siden av direkte visninger finner du antall besøkende på annonsen din. Forespørsels-teller registrerer antall forespørsler som har blitt videresendt til deg via e-post.

Når du har bestilt en forhandlerpakke, er alle alternativer for dataimport inkludert i din pakke. Vi anbefaler import via sanntids-API. Med import kan du legge inn annonsene dine i vårt system og holde dem automatisk oppdatert.

Du finner mer informasjon i din brukerkonto. For tekniske spørsmål om importfunksjonen, vennligst kontakt vår kundesupport.

Med TruckScout24 tillitsmerket sertifiserer vi pålitelige forhandlere. Kjøpere fra hele verden ser umiddelbart hvilke selgere som er verifisert av oss. Som forhandler drar du nytte av kjøpernes tillit, og øker dermed annonsevisninger, forespørsler og omsetning.

Som registrert kunde kan du be om passordet ditt her.

Etter påmelding mottar du vanligvis en faktura fra oss på e-post. Fakturaen betales via bankoverføring, kredittkortbetaling eller via PayPal. I tillegg tilbyr vi deltakelse i SEPA-autogirofullmakten.

Vennligst send oss din oppsigelse skriftlig per faks eller post til: se impressum.

Vi behandler også gjerne e-poster – men vær særlig oppmerksom på at du mottar en oppsigelsesbekreftelse fra oss.

Vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan undersøke saken og iverksette ytterligere tiltak. Dersom en annonse bryter med våre markedsplassregler, kan du også sende inn din klage til oss via knappen "Rapporter annonse" i den aktuelle annonsen.

Personvern er svært viktig for oss. For å forhindre datatyveri blir derfor vannmerket og/eller koden lagt inn i teksten.

Vår kundestøtte hjelper deg gjerne videre. Du kan kontakte support på +49 201 8589 5500 eller på e-post info@truckscout24.com.